安装的部份程序不能全屏显示
请下载安装TV版或者PAD版的应用程序，尽量不要使用手机版程序。
部份网络电影无法播放
在线聚合平台内容会不断更新，可能会造成一些片源无法播放，如果您确实希望观看，可以选择其它视频软件进行点播。
网络播放器出现卡顿、不流畅的情况
这与自身网络环境和服务器有关，推荐使用4M以上独享网络；观看在线视频时不要同时用电脑进行下载或者其它在线播放，观看直播时可以用遥控器菜单键切换更好的视频源，观看点播时可以用遥控器菜单键切换清晰度或者接入点以获得流畅的观看体验；使用其它在线视频软件进行播放。
能否直接连接猫拔号上网
不支持连接猫、路由猫等拔号上网，请配合路由器使用。
无线网络连不上路由器
确保路由器已经打开DHCP服务，将路由器无线信道设置为1或者11；修改无线路由器加密方式，尝试WEP、WPA2-PSK等加密方式；检查密码输入是否正确并且信号强度在三格以上；在设置-关于-恢复出厂状态，恢复出厂值后再重新连接。
注:路由器默认的自动信道和6信道非常容易受到干扰，尽量不要使用。
有线网络连接不上网络
确保路由器已经打开DHCP服务；请检查网线是否插好，网络灯有无亮起；在设置-关于-恢复出厂状态，恢复出厂后再重新连接。
画面有黑边或者超出电视机屏幕
播放网络资源电视机有黑边时，请用遥控器菜单键切换显示比例；进入设置-显示-画面调整，根据您的电视机进行画面大小调整。
开机定格在开机画面进不去了
请把电源拔掉重新插上，如果仍然无效请按如下链接中的教程进行强制升级或者联系卖家或者售后支持。
刷机固件和教程请从以下地址中下载:http://dmpbox.cn/a/shuaji/
电视机无显示(AV连接)
检查机顶盒是否开机；检查电视机是否切换到相应视频输入；AV线和HDMI线请不要同时连接；用力将机顶盒这端AV线插到底；试着输出到另一台电视机。如果经过上述步骤仍然没有显示，请联系卖家或者售后支持。
电视机无显示(HDMI)连接
检查机顶盒是否开机；检查电视机是否切换到相应视频输入；AV线和HDMI线请不要同时连接；反复插拔HDMI线3-4次，并将两头对调使用；试着输出到另一台电视机，如果经过上述步骤仍然没有显示，请联系卖家或者售后支持。
